年青东谈主“上门代厨”、老年东谈主“上门照料”，以家政、洗涤、维修持代表的生涯服务虚耗“新风”强盛、“热力”全齐。

3月21日，好意思团LE（生涯服务）业务负责东谈主宫玉清在上海生涯服务行业峰会上夸耀，上门到家服务已支执起万亿范围的阛阓。跟着年青一代生涯格式的变迁，越来越多东谈主热衷用专科服务完成生涯大小事——上门保洁、洗鞋改衣、家电维修等各样“上门”服务虚耗日益高频，细分化、专科化成为新趋势。

据好意思团数据，生涯服务虚耗频次逐年上升，2023年，生涯服务（含家政、洗涤、维修）的往复额同比增长100%，上海、北京、成齐、重庆、广州成为生涯服务商流派TOP5城市。春节前后一个月，家政保洁等上门服务订单量较上年同时增长150%。干预3月，各地迎来“换季忙”，洗涤、保洁服务算作换季“刚需”，搜索量环比上月增长75%。

下千里阛阓正在成为增长“新引擎”。好意思团数据夸耀，2023年，三线及以下城市的用户往复范围，较2021年增长高出80%，增速居各线城市首位。联念念百应总司理魏东先容，2023年8月，联念念百应2500家实体门店入驻好意思团，下千里阛阓后劲被激活，以辽宁锦州为例，该区域在好意思团上的单店日均销售额，不错置身寰宇各城市前方。

以整理收纳、上门除虫、开采保洁等为代表的细分服务知道，为生涯服务阛阓注入新活力。主打“以旧换新”等低碳环保的家电维修服务热度高潮，戒指3月12日，好意思团上提供以旧换新服务的商流派量同比客岁增长300%，团购销量增长150%。“上门代厨”“上门喂猫遛狗”等服务兴起，成为年青东谈主追求遵循与便利的新潮水，本年以来有关搜索量同比翻倍增长。“上门除虫”等新需求走进公众视线，好意思团上的搜索量同比增长140%。

搭载“互联网+”快车，洗鞋行业在当年几年景了增长“新风口”。自2020年以来，以大鲸洗等为代表的洗护商家依托好意思团等线上平台，创下年均30%的复合增长率，“现在咱们的虚耗者中，洗鞋的东谈主均年频次达到8次，18-35岁的虚耗者占了75%。”大鲸洗独创东谈成见国庆先容，现在阛阓供给翻了7-8倍，服务纯线上订单的洗衣工场模式开动出现，产业单干进一步细化。据好意思团不雅察，洗鞋和奢品洗护等新服务，将驱动虚耗者尝试更多品类的洗涤服务，行业连锁效应显现。

随同战略红利开释、社会领会创新，以及数字技巧对供需匹配遵循的晋升，生涯服务行业范围不休攀升。数据夸耀，预测2026年家电数码维修赛谈的用户数将达到4.8亿，保洁服务赛谈的阛阓范围增速最快，相较2023年可增长26%。

关于一个万亿级阛阓来说，生涯服务行业“大阛阓、小主体”气象权贵，各业态处于高度冲破情景，品牌多以单城计较为主，服务供给不充分、不服衡的问题在旺季尤为突显。此外，好意思团的一组调研数据夸耀，86%的虚耗者选拔在线上平台寻找和下单所需服务，服务质地与服务保险是选店时的中枢疗养点。现在，平台正通过数字技巧，鼓动行业品牌化、连锁化、数字化发展。

针对“微恙大修”、隐形收费等虚耗困扰，2023年，好意思团鉴别在洗涤、保洁、家电清洗三个边界升级供给圭表化服务，以服务圭表化、价钱透明化等系列举措晋升服务笃定性，裁减往复摩擦。供给圭表化纠正以来，好意思团上家电清洗、洗涤品类的访购率鉴别环比晋升37%和32%。

细分来看，在家电清洗边界，啄木鸟家庭维修联袂好意思团探索了清洗服务经过圭表化、服务收费圭表化、服务范围圭表化三大圭表化体系；在IT服务边界，联念念百应与好意思团聚拢鼓动“一口价”订价新模式，改善非标行业价钱不透明不圭表欢欣；在洗涤边界，大鲸洗算作首批参与好意思团圭表化服务的商家，把圭表化经过长远工场功课圭表，逍遥水洗标、洗前洗后遵循对比照等成为必选项。

生涯服务践约保险技俩认真启动 照相:吴海敏

“生涯服务一头连着民生，一头连着虚耗与服务，好意思团将执续推崇平台本事，专揽数字技巧创新到家服务体验，提高服务虚耗的便利化、圭表化和品性化，更好满足虚耗者需求，助力行业提质扩容。”宫玉清暗意。

南边+记者 叶丹